LIVRO Como Vender Mais Usando Um CRM PDF Kim Kopycki

Vender um produto ou serviço está cada vez mais difícil. Além da maior concorrência, proveniente de um mercado cada vez mais globalizado, o cliente está praticamente 100% no controle do processo de vendas. Ele, com poucos cliques, avalia, pesquisa, compara, julga, tirando em muito a necessidade do profissional de venda “demonstrar”, “explicar” ou “informar” os benefícios do produto/serviço.Dentro desse panorama, se exige, portanto, uma venda cada vez mais personalizada e, principalmente, verdadeira. O comercial deve ser um especialista, identificando cada detalhe, característica, do LEAD (potencial cliente).É nesse ponto que a tecnologia de um software CRM (Customer Relationship Manager) é essencial. De um empresa de um indivíduo só a uma grande companhia, trabalhar vendas sem um bom CRM é percorrer o caminho completo do fracasso. Nesse e-book, você aprenderá:- O que é um CRM? E para que serve?- O que é Funil de Vendas?- Como sair das planilhas para um software CRM- Principais características de um CRM – e como usá-las para vender mais- CRM e Inbound Marketing- Softwares de CRM: gratuitos e pagosA leitura é objetiva e bem prática. É hora da sua empresa, finalmente, otimizar todo processo de vendas – e vender muito mais!